DUK

Dažniausiai užduodami klausimai

Neradote atsakymo? Parašykite mums info@senseso.com - atsakysime kuo greičiau.
01

Produktas

Kam skirtas SENSESŌ šampūnas?

Kasdieniam naudojimui visų tipų plaukams, ypač jautriai ar lengvai riebaluojančiai galvos odai.
Kaip dažnai naudoti?

Rekomenduojame 3-5 kartus per savaitę. Švelni formulė tinka ir kasdieniam plovimui.
Ar tinka jautriai galvos odai?

Taip. Formulė be sulfatų, silikonų ir parabenų, dermatologiškai ištirta. Jei turite odos ligų ar alergijų, prieš naudojimą pasitarkite su gydytoju.
Ar produktai testuojami su gyvūnais?

Ne. Europos Sąjungoje kosmetikos gaminių ir jų ingredientų bandymai su gyvūnais yra uždrausti, o SENSESŌ šio principo laikosi.
Kiek laiko galima naudoti atidarytą produktą?

Naudojimo laikas po atidarymo nurodytas ant pakuotės (atidaryto indelio simbolis). Laikykite sausoje vietoje, saugokite nuo tiesioginių saulės spindulių.
02

Užsakymai ir pristatymas

Kiek kainuoja ir kiek trunka pristatymas?

Užsakymus Lietuvoje pristatome per 1-3 darbo dienas į paštomatus arba kurjeriu. Tiksli kaina matoma krepšelyje prieš apmokant. Daugiau informacijos rasite pristatymo sąlygose.
Ar siunčiate į kitas šalis?

Taip, siunčiame į Europos Sąjungos šalis. Pristatymo terminas - 3-7 darbo dienos.
Kokiais būdais galiu apmokėti?

Galimi mokėjimo būdai rodomi puslapio apačioje ir atsiskaitymo metu. Mokėjimai apdorojami saugiai, kortelių duomenų mes nesaugome.
Kaip sekti užsakymą?

Išsiuntus užsakymą, el. paštu gausite siuntos sekimo nuorodą.
03

Grąžinimas

Ar galiu grąžinti prekę?

Taip. Nepažeistos pakuotės prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo. Išsamiau - grąžinimo sąlygose.
Ką daryti, jei prekė pažeista?

Per 3 dienas nuo gavimo parašykite mums info@senseso.com ir pridėkite nuotrauką. Prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus.
04

Papildymas ir buteliukas

Kaip naudoti papildymo pakuotę?

Tiesiog perpilkite papildymo pakuotės turinį į savo SENSESŌ buteliuką. Pakuotė sunaudoja iki 80 % mažiau plastiko.
Kaip veikia Lifetime Bottle Care?

Įsigiję buteliuką kartą, toliau pildote jį papildymo pakuotėmis. Jei buteliukas pažeidžiamas, jį pakeisime.